K1PROD · Тбилиси, Грузия

Интеграции API и CRM для существующих проектов

Когда сайт, CRM и внешние сервисы работают отдельно, команда тратит время на перенос данных и проверку статусов. Помогаем связать системы так, чтобы обращения и изменения доходили до нужного места.

Обсудить задачу

Бумажные схемы формы, карточки клиента и списка задач, связанные в один процесс — Связанные системы вместо ручного переноса данных

Как заявка доходит до команды

Заявка с сайта
Проверка данных
Передача в CRM
Работа команды

Какие задачи решаем

Передача заявок с сайта в CRM, синхронизация данных и статусов, подключение внешнего сервиса через API. Учитываем повторную доставку, дубли, ошибки и ограничения API, чтобы автоматизация не создавала новую ручную работу.

Пример: от формы на сайте до работы команды

Клиент отправляет заявку → сайт проверяет обязательные данные → интеграция передаёт обращение в CRM → команда получает заявку и статус обработки. Если внешний сервис недоступен, согласуем повторные попытки и уведомление об ошибке. Правила определения дублей и назначения ответственного зависят от вашего процесса.

Границы ответственности

До начала работ фиксируем, какая система является источником данных, какие поля и события передаются и кто может менять статусы. Доступность API, тарифы, лимиты и разрешения внешнего сервиса проверяем заранее. Настройку готовой CRM и разработку собственной системы не считаем одной и той же услугой.

Что прислать для оценки

Названия и ссылки на системы, доступную документацию API, описание текущего процесса и ожидаемого результата. Полезен обезличенный пример заявки или записи. Пароли и ключи в первом сообщении не нужны: способ предоставления доступа согласуем отдельно.

Как проверяем результат

Согласуем объём и сценарии: обычная заявка, повторное событие, неполные данные и ошибка внешнего сервиса. Реализуем интеграцию, проверяем её в доступной тестовой среде, затем запускаем и передаём инструкции. Поддержка и изменения API после запуска обсуждаются отдельно.

Связь и оплата

Работаем из Тбилиси и ведём задачи удалённо по Грузии и другим странам. Стоимость зависит от числа систем, сложности правил, состояния проекта и доступности API. Условия согласуем до начала работ; возможна оплата через IBAN, SWIFT, Wise или криптовалютой.

Частые вопросы

Можно подключить только один API?

Да. Отдельная интеграция — самостоятельная задача; для оценки нужны документация и желаемый результат.

Работаете с любой CRM?

Реализуемость проверяем по конкретной системе, её API и ограничениям. Не обещаем настройку любой готовой платформы без предварительной проверки.

Что делать, если API иногда не отвечает?

Заранее согласуем поведение при ошибках: повторную отправку, уведомления и способ проверки статуса. Оно должно соответствовать правилам внешней системы.

Обсудим вашу задачу

Пришлите ссылку на проект и описание задачи — оценим объём и стоимость.

Telegram WhatsApp Email

Работаем из Тбилиси. Удалённо ведём проекты в Грузии, Европе и других странах. Оплата через IBAN, SWIFT, Wise или криптовалютой; условия согласуем до начала работ.